Prazo para trocas e devoluções
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O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor
Condições dos produtos
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A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, sem odores, sem ajustes e com a etiqueta original afixada.
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Produtos em promoção/liquidação poderão ter regras específicas, informadas na página do produto.
Como solicitar
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Entre em contato pelo nosso canal de atendimento oficial (e-mail).
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Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
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Nossa equipe retornará com as instruções para envio da peça.
Reembolso
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O valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:
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Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora (pode aparecer em até duas faturas).
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Pix ou boleto: reembolso em até 7 dias úteis após análise da peça devolvida.
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Custos de frete
Para trocas por tamanho, modelo ou arrependimento, o custo do frete de retorno é do cliente.
Nosso objetivo é que você se sinta seguro ao comprar conosco. Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!
